Часто задаваемые вопросы

Вы получите 3 уникальных образа, подобранных специально для Вас профессиональным стилистом, а также возможность бесплатной примерки дома всех образов.
Бюджет каждого образа Вы определяете самостоятельно.
Мы работаем со всем городами РФ
LOOKBOX - это новый модный сервис для шопинга - смесь нашего опыта в стайлинге, собственных технологий и уникального продукта, который по-настоящему персонализирован для вас. Просто заполните LOOKBOX профиль и наши стилисты подберут на выбор три комплекта одежды и аксессуаров, ориентированных на ваш вкус, бюджет и образ жизни. Вы можете купить то, что вам нравится, и вернуть остальное (доставка бесплатно в обе стороны).

1. Заполните анкету

Начните с заполнения короткой анкеты. Это помогает нам понять Ваш размер, стиль, форму, бюджет и образ жизни. Заполнение вашего профиля займет около 5-7 минут.

2. Выберите дату и способ связи с Вашим стилистом

Выберите тариф, которым хотите воспользоваться, и напишите вашему стилисту в удобном мессенджере. Расскажете стилисту свои предпочтения и нюансы, а стилист задаст уточняющие вопросы. Далее вам нужно будет оплатить выбранный тариф.

После этого вы получите от стилиста 3 варианта готовых комплектов, подобранных на основании собранных данных.

Далее вы говорите какой из комплектов отправить вам.

3. Получите готовый комплект для примерки у себя дома

Мы рекомендуем Вам попробовать всё, что наши стилисты подобрали для вас, потому что вы никогда не знаете, что будет отлично смотреться на вас. Вы также сможете создавать новые наряды, соединяя то, что в вашей посылке с предметами, которые уже находятся в вашем шкафу.

4. Покупайте то, что вам нравится и верните остальное

Вы сами решаете, что вы покупаете и что вы бы хотели отправить обратно. Вы платите только за элементы, которые вы решите сохранить.

Вы также всегда можете связаться со своим стилистом, если у вас возникли вопросы о том, как комбинировать одежду и аксессуары (например с теми, что есть у вас дома).

Вещи, которые вам не подошли по размеру или не понравились вы можете сразу отдать курьеру или сделать это самостоятельно позже в течение 14 дней.

LOOKBOX и его партнеры – интернет магазины предлагают бесплатную доставку в обе стороны (если Вы сразу вернете неподошедшее курьеру) в качестве преимущества использования нашего сервиса.

5. Расскажите, что вы думаете

Не забудьте дать своему стилисту обратную связь – ведь нам так важно, чтобы вы оставались довольны, а наш персональный подход становился еще более качественным.

Рекомендуем общаться со стилистом через ваш любимый мессенджер – так вы всегда будете на связи.

Если вы решили получать регулярные предложения, мы автоматически запланируем дату следующего предложения.

LOOKBOX - это не просто куратор, это по-настоящему персонализированные предложения на ваш вкус, бюджет и образ жизни. Стилисты подберут на выбор три комплекта только для вас. На самом деле, нет двух клиентов, всегда получающих тот же набор предметов.

LOOKBOX делает выбор не только удобным, но и легким. В отличие от интернет-магазинов, LOOKBOX экономит вам время на поездку в магазин, часы, проведенные в магазине в попытке купить что-то достойное, зачастую заканчивающиеся ничем или вы получаете вещи, которые приходится возвращать. Наши персональные стилисты также решат проблему подбора одежды и аксессуаров. Многим нашим клиентам нравится простота и удобство персонального подхода, и они возвращаются к нам снова.

Мы сделали сервис персонального шопинга со стилистом как никогда доступным. Стоимость предоставления услуг стилиста в течение месяца - всего 1290 рублей.

Когда вы заполняете анкету, вы также укажете удобный для вас диапазон цен и брендов. После того, как Вы познакомитесь со стилистом и обсудите все нюансы, стилист займется подбором Вашего персонального лука. Мы сделаем все, чтобы выбрать комплекты, отражающие ваши предпочтения. Если вы решите что-то откорректировать, просто сообщите это вашему стилисту.

За эти деньги Вы получаете:

  • Подобранный специально под Ваши требования и бюджет образ (до трёх вариантов) в виде коллажа.
  • Последующая корректировка в случае необходимости (корректировка включает в себя не более одной замены целого комплекта - доверьтесь профессионалу).
  • Заполненный профиль, который будет использоваться при последующих обращениях к нам.
  • Удовольствие от общения с профессионалами стиля.
  • Ожидание чего-то прекрасного (получения Вашего LOOKBOX :)

Вы оплачиваете только если предложенные нами образы понравились Вам, и вы решили оформить заказ.

Оплату за приобретенные впоследствии вещи Вы делаете курьеру после примерки. По ценам магазина, отправившего Вам заказ, без какой-либо дополнительной наценки.

После выбора тарифа (который вы всегда можете обсудить с вашим стилистом), вы можете его оплатить сразу на сайте. Для этого вам необходимо нажать «купить» под выбранным тарифом. После чего вы можете выбрать дополнительные услуги при необходимости, далее нажимаете «оплатить», и совершаете оплату в ЯндексКассе картой Visa или MasterCard.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО НКО «Яндекс.Деньги». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

В случае, если у вас есть вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте poisk@yamoney.ru или в службу клиентской поддержки Сервиса LOOKBOX (Лукбокс) – support@lbox.ru

Сервис LOOKBOX сотрудничает с самыми популярными интернет магазинами. Свой заказ вы получите непосредственно из магазина-партнера в нашей фирменной упаковке - LOOKBOX.

Стоимость доставки, условия оплаты, возврата, сроки, возможность примерки и прочие нюансы зависят от каждого конкретного магазина. Мы будем оговаривать их с Вами при оформлении заказа.

Поскольку вкусы у наших клиентов разные, мы предлагаем широкий ассортимент товаров. В настоящее время мы сотрудничаем с самыми крупными интернет магазинами и можем предоставить широчайший диапазон цен и брендов.