Публичная оферта о предоставлении услуг (договор)

Общество с ограниченной ответственностью «ЛУКБОКС» (ИНН/КПП 7801330349/780101001), именуемое в дальнейшем «Лукбокс», в лице генерального директора Вельба Дениса Владиславовича, действующего на основании Устава, адресует настоящую оферту любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь».

Настоящее предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, считается осуществление Пользователем конклюдентных действий – регистрации в Сервисе.

Термины и определения

Личный кабинет (Аккаунт, Учетная запись) Пользователя – обособленный раздел Сервиса, где размещена информация, предоставленная Пользователем, собирается и приводится статистическая информация, предоставляются средства управления размещенной информацией. Личный кабинет является однопользовательским, доступ к нему предоставляется при условии принятия публичной оферты и прохождения процедуры регистрации.

Пользователь – дееспособное физическое лицо, которое приняло публичную оферту Лукбокса, выполнило процедуру регистрации и предоставило достоверные сведения о себе при регистрации.

Продавцы – юридические лица и индивидуальные предприниматели, с которыми у Лукбокса заключены договоры, позволяющими Пользователям использовать возможности Сервиса.

Сайт – сайт Лукбокса в сети Интернет по адресу http://lbox.ru и иным адресам аналогичных онлайн-сервисов, созданных на базе Сервиса Лукбокса, на которых: размещена информация Лукбокса, о Сайте и Сервисе, а также иная информация, предназначенная для Пользователей, предоставляется доступ к Личному Кабинету Пользователя.

Сервис Лукбокса (Сервис) – программно-аппаратный комплекс Лукбокса, с помощью которого Лукбокс предоставляет Пользователям услуги, включая Сайт, мобильную версию (приложение), либо отдельные его функции, доступные через интерактивные технические средства, а также через аналогичные онлайн-сервисы, созданные на базе программно-аппаратного комплекса (Сервиса) Лукбокса.

Товарные наборы – набор одежды, обуви и аксессуаров к ней, индивидуально подобранные специалистом-стилистом под конкретного Пользователя; предлагаются для приобретения Пользователем полностью или частично у Продавцов.

Транзакция – операция или серия операций, направленные на получение и оплату Пользователем услуг посредством Сервиса.

Электронное средство платежа - средство или способ, позволяющее Пользователю распоряжаться своими денежными средствами в рамках применяемых форм безналичных расчетов или расчетов электронными денежными средствами в целях совершения Транзакций.

  1. Предмет договора

    1. Лукбокс предоставляет Пользователю право использование Сервиса, при помощи которого Пользователь получает возможность воспользоваться услугами персонального стилиста по подборке Товарных наборов, заказать их доставку по адресу нахождения Пользователя. Вся представленная в Сервисе информация, касающаяся характеристик, наличия, стоимости Товаров и иная подобная информация носит исключительно информационно-справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
    2. Договор является публичной офертой и адресован всем заинтересованным физическим лицам, которые акцептуют его условия. Акцепт совершается посредством регистрации в Сервисе. Дата принятия оферты и заключения Договора определяется автоматически программными средствами Сервиса. Пользование Пользователем услугами Сервиса и регистрация в нем без принятия оферты не допускается.
    3. Отношения по упаковке, комплектованию, доставке, примерке, возврату, оплате Товарных наборов и иным подобным вопросам возникают исключительно между Пользователями и Продавцами. Лукбокс предоставляет Пользователям доступ к функционалу Сервиса и выполняет исключительно информационно-консультационные услуги. Соответственно, Пользователи обязуются принять и соблюдать не только настоящую оферту, но и оферты/условия/правила Продавцов.
    4. Заключая Договор, Пользователь дает согласие на рассылку (отправку Пользователю) сообщений на номер сотового телефона и адрес электронной почты, а также на иные средства коммуникации, информацию о которых Пользователь самостоятельно и по своей инициативе предоставляет при регистрации. Параметры рассылки информационных и рекламных сообщений (включая отказ от получения таких сообщений) могут быть изменены Пользователем в Личном кабинете. Заключая настоящий Договор (акцептуя оферту) Пользователь подтверждает свое согласие на получение от Лукбокса рекламных материалов об услугах и акциях Лукбокса и его партнеров, а также Продавцов.
  2. Использование сервиса

    1. Принимая настоящую оферту, Пользователь получает неисключительное, неограниченное по территории использования, неограниченное по времени право использования Сервиса, предоставляемого в виде программного обеспечения, в личных некоммерческих целях (без права на распространение, декомпиляцию, модификацию, передачу третьим лицам). Такое программное обеспечение Лукбокса предоставляется на условиях «как есть». Пользователь полностью и единолично несет любую ответственность за любые нарушения прав и законных интересов любых третьих лиц, включая убытки (в виде реального ущерба и упущенной выгоды), если таковые произошли по причине нарушения Пользователем Договора или неправомерного использования Сайта и включенного в него программного обеспечения.
  3. Оплата

    1. Размер вознаграждения Лукбокса за предоставляемые услуги, оказываемые Пользователю, срок и порядок его уплаты устанавливается в тарифах, публикуемых на Сайте по адресу http://lbox.ru и может быть изменен Лукбоксом по своему усмотрению в любой момент в порядке, указанном в пункте 5.1 Договора. Денежные средства, уплаченные за оказанные услуги, возврату не подлежат.
    2. Оплата услуг Лукбокса производится Пользователем с использованием электронных средств платежа путем оформления и выполнения действий по оплате в Сервисе. В этих целях Лукбокс формирует и направляет Пользователю уведомление о необходимости оплаты, содержащее инструкции по оплате и информацию о размере и способах оплаты.
  4. Ответственность

    1. Лукбокс предпринимает все необходимые технические и организационные меры по обеспечению информационной безопасности и нормальной работоспособности Сервиса, однако ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, а также возможный ущерб, возникший в результате:
      • неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса,
      • сбоев в работе Сервиса, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сервиса,
      • отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) соединений между оборудованием Пользователя и сервером Сервиса, и/или серверами Сторон,
      • проведения уполномоченными органами мероприятий в рамках СОРМ (системы оперативно-розыскных мероприятий),
      • установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение обязательств Лукбокса,
      • других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент регистрации Пользователя.
    2. Лукбокс не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате сообщения им недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) Пользователя ему самому или любым третьим лицам.
    3. Лукбокс не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам информации, предоставленной Пользователем, произошедшего не по вине Лукбокса.
    4. Ни одна из Сторон не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это было вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, которые Стороны не могли разумными мерами ни предвидеть, ни предотвратить (обстоятельства непреодолимой силы).
    5. В случае, если Лукбокс вынужденно приостанавливает действие Сервиса по обстоятельствам непреодолимой силы, то в этом случае Пользователь уведомляется о таком приостановлении в разумный срок.
    6. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (три) месяцев, любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору.
  5. Изменение и расторжение договора

    1. Лукбокс имеет право в одностороннем порядке изменять Договор и тарифы (далее – «документы Лукбокса») путем опубликования новой редакции документа на Сайте. Измененный документ вступает в момент опубликования на Сайте. В случае, если Пользователь не заявил о желании расторгнуть Договор, либо не удалил свои регистрационные данные, то считается принявшим новую редакцию документа и полностью согласившимся с ней. Внесение изменений не освобождает Сторону от исполнения обязательств, возникших до внесения изменений.
    2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в документы Лукбокса. Отсутствие возражений Пользователя и продолжение выполнения им условий документов Лукбокса в новой редакции является его абсолютным и полным согласием с новой редакцией.
    3. Лукбокс вправе без каких-либо последствий и ответственности для себя приостановить исполнение любых обязательств по Договору или отказаться от исполнения своих обязательств перед любым Пользователем, уведомив Пользователя о том любым доступным и применимым способом, если Пользователь:
      • допускает нарушения действующего законодательства РФ, условий Договора, других применимых документов,
      • отзывает согласие на обработку персональных данных.
    4. Лукбокс оставляет за собой право приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или выходные дни. Лукбокс предпримет все необходимые меры с целью своевременного уведомления о планируемых профилактических работах.
    5. Если Пользователь не согласен предоставить свои персональные данные и дать согласие на их обработку, как требуется Договором, а также, если умышленно предоставил недостоверную информацию о себе, использование Пользователем Сервиса невозможно. Лукбокс оставляет за собой право в любой момент и без какой-либо ответственности со своей стороны, с чем Пользователь соглашается, удалить его регистрационные данные в случае, если Пользователь нарушил требования пункта 6.1 Договора.
    6. Пользователь вправе в любое время расторгнуть Договор, отказаться от использования Сервиса. Для этого Пользователь должен удалить свои регистрационные данные, а Лукбокс удаляет все данные, сведения и информацию, касающиеся Пользователя и имеющиеся у Лукбокса. Лукбокс не имеет права и не может препятствовать в реализации Пользователем права на расторжение Договора.
  6. Конфиденциальность. Безопасность. Персональные данные.

    1. Регистрируясь на Сайте и принимая настоящую оферту, Пользователь дает бессрочное согласие на обработку информации о себе, предоставленной им как при регистрации, так и в дальнейшем (согласие на обработку и хранение персональных данных, далее – «Согласие»). Это означает, что Пользователь добровольно, полностью и безусловно соглашается:
      • предоставить Лукбоксу свои актуальные, действительные и достоверные персональные данные в целях исполнения обязательств Лукбокса перед Пользователем,
      • предоставить Лукбоксу право и возможность передавать свои персональные данные Компаниям в целях исполнения их обязательств перед Пользователем.
    2. Пользователь единолично несет риск возникновения неблагоприятных последствий и ответственность, если при регистрации им умышленно или ошибочно указана недостоверная, неточная, неполная или некорректная информация (включая персональные данные).
    3. Предоставление персональных данных Пользователем, их обработка и хранение регламентируются действующим законодательством (включая Федеральный закон РФ №152-ФЗ), Договором. Обработка и хранение персональных данных, предоставленных Пользователем Лукбоксу, осуществляется на основании согласия Пользователя и исключительно в целях исполнения обязательств в отношениях между Лукбоксом и Пользователем, а также для обеспечения соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов. Согласие на бессрочную обработку персональных данных действует в течение неопределенного периода времени и может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Лукбокса.
    4. Лукбокс предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму. Такие меры включают: использование брандмауэров,  размещение носителей информации в защищенных серверных центрах, шифрование, трансляцию сетевых адресов и скрытие внутренней структуры сети Лукбокса, развертывание надлежащих систем и процедур управления правами доступа, при этом Лукбокс самостоятельно определяет перечень организационных, финансовых, технических и юридических мер, состав и характеристики программно-аппаратных средств для сохранения в тайне информации Сторон и обеспечения санкционированного доступа к ней Сторон.
    5. Лукбокс не несет ответственность за убытки, причиненные Сторонам в результате нарушения прав доступа к конфиденциальной или тайной информации Сторон, или ее разглашения, произошедших не по вине Лукбокса.
    6. Сервис может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к Лукбоксу и принадлежащие третьим лицам. Лукбокс не несет ответственность за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берет на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной Пользователями на таких сайтах.
  7. Споры. Заключительные положения.

    1. Лукбокс не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Пользователем и продавцами – партнерами Лукбокса, если такие споры и разногласия не вызваны виновными нарушениями Лукбоксом своих обязательств.
    2. В случае возникновения споров, связанных с исполнением Договора, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой.
    3. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров, они должны решаться в компетентном суде в соответствии с законодательством Российской Федерации при условии обязательного соблюдения претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
    4. В случае если какие-либо положения Договора в какой-либо части будут считаться недействительными, то это не повлияет на действительность остальных положений Договора.
    5. Во всем остальном, не предусмотренном Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.