Часто задаваемые вопросы

Сначала Вам необходимо написать стилисту через одноименную форму на нашем сайте «Написать стилисту»
- в чате Вы обсуждаете, какой образ (или гардероб) и для чего Вам нужен
- определяетесь с услугой и оплачиваете ее на нашем сайте
- после оплаты Вы заполняете анкету и присылаете свои фотографии для стилиста
- стилист приступает к работе над образами (или гардеробом)
- стилист присылает Вам готовые референсы, где Вы можете увидеть все образы, также вы получаете подробную консультацию
- при необходимости Вы можете вносить совместно со стилистом корректировки в образы
- поле Вашего подтверждения мы отправляем Вам все комплекты в двух размерах на примерку в удобное время и место
- выкупаете Вы только те вещи, которые Вам подошли после примерки

В услугу входит:
⁃ приватный чат в Whatsapp
⁃ оценим ваше образ по фото, актуальна ли вещь, подходит ли вам, что нужно изменить
⁃ оценим ваш стиль в целом по нескольким фото, подходит ли он вам, что нужно изменить или добавить
⁃ совет из примерочной, стоит ли брать вещь, если не можете определиться
⁃ определение колорита, типа фигура, ваших цветов и фасонов
⁃ скажем, с чем лучше носить ту или иную вашу вещь с примерами
⁃ скажем, что надеть на свадьбу, день рождения, любую важную встречу

Вы оплачиваете услугу на нашем сайте. Затем заполняете анкету и присылаете свои фотографии (все инструкции мы вам отправим). После этого к своей работе приступает стилист, он составит для Вас полноценный гардероб или каспулу (не менее 15 позиций в зависимости от Вашего запроса): это будут готовые комплекты на все случаи жизни. Также Вы получаете подробную консультацию. Вы вместе обсудите все образы, при необходимости стилист внесёт некоторые корректировки. После Вашего утверждения мы отправляем Вам вещи для примерки в двух размерах, Вы покупаете только те вещи, которые Вам подошли после примерки. Время исполнении данной услуги не более двух дней.

- гардероб разбираем только по сезону
- все происходит онлайн
- Вам необходимо будет сфотографировать каждую вещь отдельно на светлом фоне, чтобы была видна фактура вещи и ее цвет без искажений
- также Вы заполняете нашу анкету и присылаете свои фотографии
- стилист проведёт подробную консультацию: расскажет, от чего нужно избавиться, составит новые образы с вашими вещами, составит шоп-лист. Все вещи при желании Вы сможете заказать сразу на примерку
- время исполнения услуги не более двух дней

Стоимость каждого образа и гардероба Вы определяете самостоятельно. На цену каждой вещи влияют несколько факторов: ваши предпочтения по брендам, по материалам (натуральные и нет) и т.п. Мы работаем с любыми бюджетами и всеми марками от массмаркета до люкса.

Мы работаем с любыми бюджетами и всеми марками от массмаркета до люкса. Все зависит от Вашего запроса.

Мы работаем со всеми регионами России, а также с другими странами.

LOOKBOX - это новый модный и полезный сервис для шопинга - смесь нашего опыта в стайлинге, собственных технологий и уникального продукта, который по-настоящему персонализирован для Вас. Просто оставьте заявку на подбор образа через форму «Написать стилисту», и наши стилисты подберут для Вас необходимые комплекты и аксессуары, основанные на Вашем вкусе, бюджете и образе жизни. Вы можете купить то, что Вам нравится и вернуть остальное (доставка бесплатно в обе стороны).

LOOKBOX - это не просто куратор, это по-настоящему персонализированные предложения на ваш вкус, бюджет и образ жизни. Стилисты подберут на выбор три комплекта только для вас. На самом деле, нет двух клиентов, всегда получающих тот же набор предметов.

LOOKBOX делает выбор не только удобным, но и легким. В отличие от интернет-магазинов, LOOKBOX экономит вам время на поездку в магазин, часы, проведенные в магазине в попытке купить что-то достойное, зачастую заканчивающиеся ничем или вы получаете вещи, которые приходится возвращать. Наши персональные стилисты также решат проблему подбора одежды и аксессуаров. Многим нашим клиентам нравится простота и удобство персонального подхода, и они возвращаются к нам снова.

После выбора тарифа (который вы всегда можете обсудить с вашим стилистом), вы можете его оплатить сразу на сайте. Для этого вам необходимо нажать «купить» под выбранным тарифом. После чего вы можете выбрать дополнительные услуги при необходимости, далее нажимаете «оплатить», и совершаете оплату в ЯндексКассе картой Visa или MasterCard.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО НКО «Яндекс.Деньги». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

В случае, если у вас есть вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте poisk@yamoney.ru или в службу клиентской поддержки Сервиса LOOKBOX (Лукбокс) – support@lbox.ru

Сервис LOOKBOX сотрудничает с самыми популярными интернет магазинами. Свой заказ вы получите непосредственно из магазина-партнера в нашей фирменной упаковке - LOOKBOX.

Стоимость доставки, условия оплаты, возврата, сроки, возможность примерки и прочие нюансы зависят от каждого конкретного магазина. Мы будем оговаривать их с Вами при оформлении заказа.

Поскольку вкусы у наших клиентов разные, мы предлагаем широкий ассортимент товаров. В настоящее время мы сотрудничаем с самыми крупными интернет магазинами и можем предоставить широчайший диапазон цен и брендов.